Votre aventure chez Sephora

Vous souhaitez rejoindre les équipes Sephora… Au programme, de la formation, des challenges, des possibilités d’évolution constantes. Vous êtes prêt ? L’aventure commence maintenant !

L’aventure commence

Avant d’embarquer pour votre aventure Sephora, vous devez absolument réunir les informations et les outils nécessaires à votre réussite. Découvrir ce qu’est la science de la beauté et les produits. Mais aussi apprendre quelles sont nos valeurs et notre culture. Par exemple, le Sephora Management Style (SMS) résume notre façon unique de travailler. Ou bien savoir ce qu’est la Sephora Attitude –l’obsession client qui nous donne toujours une longueur d’avance.

Un réseau de collaborateurs précieux

En rejoignant Sephora, vous faites partie intégrante de la communauté Sephora. Vous rencontrez des personnes étonnantes qui nous permettent de rayonner et de nous différencier. Qu’ils soient en magasin ou au siège, vous rencontrez des collègues, managers et d’autres personnalités clés qui vous soutiendront pendant votre aventure parmi nous. C’est le moment de commencer à développer votre réseau Sephora, de vous créer des contacts à travers l’enseigne qui vous suivront tout au long de votre parcours professionnel.

La soif d’apprendre



Dès vos premiers pas chez Sephora, vous bénéficiez d’une solide formation pratique sur les techniques, méthodes et produits Sephora. De l’immersion dans les aspects pratiques aux études approfondies à la Sephora University, votre programme d’intégration fait en sorte que vous sachiez tout ce qu’il faut savoir pour être immédiatement opérationnel.



Si vous travaillez en magasin, vous êtes formé aux trois lignes de produits – Parfums, Soins, Maquillage – afin de devenir un véritable expert de la beauté. Vous recevez également une formation complémentaire sur nos méthodes de vente et notre approche de la relation client façon Sephora Attitude. En tant que Spécialistes (également appelés managers de rayon) et Directeurs de Magasin, vous recevez un parcours de formation à 360°dédié à toutes les spécificités du retail « by Sephora ».

Si vous êtes au siège, lors de vos premiers pas, vous êtes accompagné par vos collègues, managers et équipes RH. Un séminaire d’intégration vous permet de vous familiariser avec nos valeurs, notre culture et notre style de management. Vous aurez aussi l’opportunité de réaliser un « stage terrain » en magasin- d’une journée à plusieurs semaines,  pour découvrir notre activité de retailer, nos différents métiers, notre business et nos enjeux.

La formation

Etre formé pour se développer

Nos formations sont conçues en partenariat avec le groupe LVMH et les meilleurs organismes. Nous avons une stratégie complète de formations récurrentes pour développer votre talent et vous permettre de relever les défis du secteur des cosmétiques dans un environnement mondial. Sephora a d'ailleurs reçu un label de qualité pour son campus dédié à la formation – la Sephora University.



Etre formé pour devenir Consultant beauté

Pour devenir un Conseiller Sephora, vous devez adopter la Sephora Attitude, cet état d’esprit unique animé par notre obsession client. Bien évidemment, nos Conseillers reçoivent aussi des formations dédiées à la beauté ! La science de la peau, les techniques du maquillage, la création de parfum n’auront plus de secret pour vous… Tout ce dont vous aurez besoin pour développer votre savoir-faire en « couleurs » et offrir aux clients le service personnalisé qui nous a rendu si célèbre.

Formation pour les Managers

Directeur de magasin ou Spécialiste – vous recevez un apprentissage à 360° des méthodes de management Sephora. Par exemple, comment piloter votre magasin ou votre rayon pour atteindre les objectifs de ventes. Mais aussi comment manager votre équipe- des techniques de motivation au développement de carrière en passant par la gestion des conflits. Et bien sûr, un focus est fait sur les outils et indicateurs de performance indispensables pour être un professionnel du management.

Formation pour le siège

Au siège, nous nous engageons à aider nos équipes à se développer professionnellement, à accroître leurs compétences et leur expérience en fonction de leurs objectifs. Cette méthode de formation, adaptée à vos besoins individuels répond également aux enjeux stratégiques de Sephora, ainsi qu’aux nouvelles tendances et développements de l’univers de la beauté. En somme, nous vous emmenons là où nous allons.


 

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